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Una volta ricevuto il materiale da controllare, lo inviamo al costruttore o al laboratorio competente. L'esito della verifica definira' se il guasto e' coperto dalla garanzia o se occorre un preventivo di riparazione.
La durata della garanzia dipende dal tipo di cliente e di prodotto. Per i consumatori finali si applica normalmente la garanzia legale di 24 mesi, mentre per le aziende possono valere termini differenti indicati nelle condizioni di vendita.
Possiamo spedire direttamente in cantiere o presso un cliente finale, indicando nell'ordine l'indirizzo operativo. E' importante che il luogo sia raggiungibile dal corriere e che ci sia qualcuno per il ritiro.
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